Les remèdes pour un ordinateur qui rame ne sont pas très nombreux : si c'est encore possible, on peut ajouter de la mémoire vive... mais la première chose à faire, c'est détecter et supprimer les virus et les programmes malveillants !

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J'ai un problème avec mon ordi :

Comment l'exposer ?  Vais-je appeler le service ou la personne adéquate ?  Puis-je préparer les réponses aux questions qui vont m'être posées ?

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